项目背景:
家庭清洁护理产品是中国消费者的日常必需品,防疫常态化, 反而令居家清洁护理产品的需求上升,家庭清洁护理市场迅速发展,据行业市场规模占比统计:大卖场及超级市场的市场占比达52%,其次为线上市场占比23%,连锁店占比13%,非连锁杂货店占比7%。
数据来源:弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理
威王,朝云集团旗下的一线家居除菌清洁品牌,以零售额计,2019-2020年稳居中国家居清洁市场份额第二位;2020年营收5亿,产品毛利率53%;线下渠道销售占比82%。可见,无论是行业整体情况还是威王自身,“线下渠道”是最为主要的销售渠道,为巩固和提升渠道竞争力,威王2021年开始建设千人千面营销体系,以数字化及社交工具为核心,提升用户对品牌黏性和认知。
客户挑战:
同类产品品牌众多,产品差异性有限,价格竞争激励。
产品线下渠道销售占比高,但对于终端的掌控力较弱。
产品品类规格繁多,产品间的协作性未得到充分发挥。
需要提升高利润率产品销售组合,以提升整体利润率。
解决方案:
威王在建设千人千面营销体系之际适逢十周年庆,利用一物一码营销活动提升销量,完成终端信息获取及消费者私域流量建设,威王针对终端门店及消费者均单独设有一物一码营销活动。
终端门店一箱一码营销活动
无论是家居清洁用品还是快消品,最大的难题就是费用截留,促销奖品或者费用无法抵达终端。威王通过一箱一码营销系统面向终端门店进行促销奖励设计,店主开箱扫描营销二维码(首次扫码需完成注册),参与“威王十年,”净”享开箱感恩礼”活动,领取终端门店随机现金红包,保证促销政策的真正落地;刺激店主进货,增加产品的铺货率;进货即开箱,增加产品上架率。
消费者一物一码营销活动
前面说的,实现终端促销奖励,费用截留是最大的难题,对消费者而言亦然,被终端层层拦截下来后,真正到达消费者手中不超过30%。威王通过一物一码营销系统面向消费者进行促销奖励设计,消费者揭开活动瓶签后扫描营销二维码,参与:“威王十年,感恩回馈赢”净”喜大奖”领取消费者随机现金红包,实现对消费者的现金红包奖励,促进产品销售。
威王一物一码营销系统升级ing:
威王十周年庆的一物一码营销活动,是朝云集团覆盖品牌产品一物一码营销系统的第一步;
2022年,朝云集团将扩大数字化营销产品范围,把旗下消杀类产品面向终端门店进行一物一码营销活动,为迎接这量级的跳跃,朝云集团与弥特盈泰即将展开一件一码一物一码营销系统升级:
为加强防止被恶意注册和暴力破解,对营销码编码规则升级、加密算法升级,并对码本身进行加密,扫码抽奖过程需要对码进行解密。
针对试图利用破解生码或自行编码进行扫码的情况,系统增加非正常扫码记录,对于传递给系统的非系统生成的码的扫码信息进行记录,记录码的内容、扫码时间、微信openid、扫码IP地址等,并根据相关设置参数触发系统报警,提醒管理员注意并处理异常情况。如将异常的微信openid、IP地址等设为黑名单等。
将精准用户引流至微信公众号,为下一步精准营销投放做准备,抽奖的时候:中奖XX次之后,强制关注微信公众号,关注后奖励金额自动发到微信零钱。
为了让朝云集团业务部门、财务部门等相关部门,更便捷、高效地统计一物一码营销活动日常数据,对一物一码营销系统进行多维度统计报表升级。
为让朝云集团领导层更直观地查看一物一码营销活动实时数据,对首页大屏看板进行客户所需的展示升级。
项目成效:
威王2021年消费者一物一码营销活动:
通过扫码即可参与促销活动,方便快捷,提高消费者参与度;
通过扫码激励增加产品吸引力,提升动销和复购率。
威王2021年终端门店一箱一码营销活动:
通过开箱扫码随机奖励,刺激店主进货,增加产品的铺货率。
通过进货即开箱,增加产品上架率。
通过弥特盈泰一物一码营销系统实现自动化精准营销,根据用户画像,精准匹配营销活动政策,千人千面,千面千策,活动打动用户。根据注册、获奖、购买及画像变更,均可自动触发预设条件,精准推送消息及奖品。
弥特盈泰一物一码营销系统通过数据分析与挖掘,为威王提供各类活动效果统计分析报表,使得企业可以及时分析判断活动对市场销售的引导作用和效果,并根据分析数据适时调整精准营销策略,使得企业的促销费用真正起到激励消费者购买,拉动终端动销,提升市场销量的作用,从而提高企业营销费用使用效率和效果。
弥特一物一码营销系统支持多维度、多类型促销活动,使企业拥有“用户ID、产品ID、渠道ID”三位一体的“活数据”。然后通过分析数据,勾画用户画像、洞悉用户需求、评估营销效果,实现精准营销数字化。