项目背景:
在啤酒行业中,由于产品重量和易碎性等特征,电商销量只占总销量的1%不到,可见传统渠道的核心地位不容动摇。如果说核心企业是心脏,那么渠道商就是主动脉,终端店就是毛细血管。拥有庞大的产能,巨量市场份额的华润啤酒早在几年前就已开始了全面数字化转型的布局。
客户挑战:
需精确掌控产品的数字化流向,实现生产→入库→发货→经销商→终端的产品生命周期全过程跟踪追溯。
需精确定位每一瓶啤酒的所属经销商和消费区域,预防窜货及窜盖参与活动。
产品线下渠道销售占比高,无法掌控终端导购员,缺乏终端消费者数据。
市场营销投放精准度低,投入产出比低。
促销费用直达,杜绝各级代理商费用截留。
提高销量和产品上架率。
解决方案:
从2019年,弥特科技就与华润雪花在部分销售区域展开合作,通过“一物一码”数字化追溯营销系统,协助雪花完成渠道的管控及赋能,以及针对传统渠道的现饮市场进行数字化促销活动。
通过一物一码的产品追溯系统,雪花啤酒实现了产品的生产-入库-发货到经销商-经销商发货到终端-消费者购买的产品的全流通渠道的流通信息采集及分析,保证了经销商的正常市场活动的开展,提升了对市场的精细化管理,打击窜货行为,保障经销商利益,从而达成了雪花和经销商的双赢。
通过一物一码的数字化营销系统,首先在高端产品,如“雪花马尔斯绿”等产品上,推出了推出揭盖扫码领红包促销活动。按地理位置在一物一码的数字化营销系统后台设置开盖扫码活动,消费者扫码时,根据扫码时的地理位置去匹配相关地理位置设置的开盖扫码活动,给消费者发放随机红包奖励。
一物一码的数字化营销系统在高端产品的数字化营销取得显著成效,销量节节攀升的情况下,2021年,雪花又进一步将“勇闯天涯”等次高端产品纳入数字化营销系统来,从而为华润雪花“决胜高端”的战略提供数字化的助力。面向餐饮服务员进行促销奖励设计,对于促销员(业务员,促销员,服务员),其注册在所属销售机构下,可以根据营销政策需求,对于不同的机构设置不同的促销员扫码政策(可以根据业务场景,扫不同的码),并做到一店一策;通过扫描瓶盖内的营销二维码,实现对促销员的红包奖励。用数字化营销系统取代传统的回收瓶盖兑奖方式,可以实现产品,区域,终端,用户类型等多维度设定的精准营销政策,并且保证促销政策的真正落地。
雪花啤酒一物一码的数字化营销系统升级ing:
2022年,雪花啤酒与弥特盈泰即将展开一物一码数字化营销系统升级计划;
根据消费者扫码的瓶盖的发货流向信息去匹配针对该发货单设置的开盖扫码活动,杜绝窜货扫奖行为。消费者每次扫码,都对扫码位置和该码的发货区域进行比对,如果两者不相符,则系统记录该次扫码为疑似窜货,市场稽查人员可以根据系统提供的疑似窜货扫码次数热力图,针对性进行区域稽查。
针对消费者开盖扫码,同时发放现金红包和积分。现金红包提现即时激励,积分虽然是延时激励,但有助于提高消费者的忠诚度。
消费者扫码时,可以将其匹配到距离扫码位置最近的终端,将该次扫码计入终端的消费者扫码,系统可以定时统计各终端的消费者扫码数据并进行分析,以此判断终端的活跃度。
对于餐饮终端的消费者开盖扫码,引入“X元换购”的奖品形式,增加消费者获奖的愉悦感,同时提升了消费者的复购率。
项目成效:
弥特数字化追溯营销系统通过数据分析与挖掘,为华润雪花啤酒提供各类活动效果统计分析报表,使得企业可以及时分析判断活动对市场销售的引导作用和效果,并根据分析数据适时调整精准营销策略,使得企业的促销费用真正起到激励消费者购买,拉动终端动销,提升市场销量的作用,从而提高企业营销费用使用效率和效果。
弥特数字化追溯营销系统支持多维度、多类型促销活动,使企业拥有“用户ID、产品ID、渠道ID”三位一体的“活数据”。然后通过分析数据,勾画用户画像、洞悉用户需求、评估营销效果,实现精准营销数字化。